営業と恋愛サポートで気づいた3つの原則。細部の積み重ねが結果を変える

私は普段、恋愛サポートの仕事をしています。

その前は、個人営業の仕事をしていました。

その業界の成約率では、トップを取っていた時期もあります。

営業と恋愛サポート。

一見まったく違う仕事に見えますが、人の感情を扱うという点ではかなり似ています。

今日は、その2つの現場で気づいたことを3つお話しします。

1つ目、余裕を見せすぎると相手は離れていく

まず1つ目は、余裕を見せすぎるという話です。

営業をしていた頃、こんな感覚になる瞬間がありました。

「このお客様は俺の営業で落ちている」「もう大丈夫だ」。

恋愛サポートの現場でも同じです。

「この女性は俺に惚れている、余裕で落とせる」と思う瞬間がある。

でも、そう思った時ほど結果は崩れていきます。

理由はシンプルです。

その余裕の雰囲気は、必ず相手に伝わるからです。

言葉にしなくても、態度・声のトーン・間の取り方から滲み出る。

相手はそれを敏感に感じ取ります。

「舐められている」「手を抜かれている」と感じた瞬間、魅力は一気に消えていく。

昨日まで良かった関係が、今日には壊れている。

そんなことが平気で起こる世界です。

自信は必要です。

ただ、自信と過信は別物だと私は考えています。

過信は、相手を見ていない状態そのものです。

→ 成功者の共通点を見る

2つ目、時間ぴったりに動くと誠実さが伝わる

2つ目は、約束の時間をぴったり守るという話です。

意外と、これができている人は少ないと感じています。

例えば、面談の開始時間が13時だったとします。

その13時にぴったりに連絡が来る。

リマインドの一通も、13時ジャストに届く。

こういう細かい動きを、相手は本当によく見ています。

営業時代の私は、決められた時間にぴったりで電話をかけることを徹底していました。

今の面談でも、基本は変わりません。

お客様が早く準備できていたとしても、特別な理由がない限りは時間ぴったりで繋ぐようにしています。

理由はシンプルで、時間の約束をぴったり守れる人の方が信頼されるからです。

ここに誠実感が出る。

相手への印象も、静かに大きく変わります。

早ければいい、という話ではありません。

遅れていい、という話でもありません。

決めた時間にぴったり動けるかどうか。

ここに、その人の誠実さが全部出ます。

3つ目、仲良くなりすぎると逆に結果が出なくなる

3つ目は、少し意外に感じるかもしれません。

営業でも恋愛サポートでも、仲が良ければ良いほど結果が出るわけではない、という話です。

仲良くなった方が得しそうに見えます。

でも実際は、そうならないことの方が多かったりします。

仲が深くなっていくということは、友達のような感覚になっていくということです。

ここでピンとくる方がいると思います。

恋愛は、友達ではありません。

友達関係になった瞬間、良い人止まりで終わっていきます。

営業も同じで、友達止まり・良い人止まりになると、成約からは遠ざかっていく。

なぜか。

営業も恋愛も、相手の課題を解決する立場であることが前提だからです。

相手の人生にとって、必要な存在になる。

ここに「仲の良さ」は、必ずしも必要ではありません。

もちろん、距離を縮める努力は大事です。

ただ、仲良くなる労力と、選ばれる力は、完全に別物なのです。

私自身、営業時代に最も結果が出なかったお客様は、一番仲が良かった方でした。

一緒にご飯に行って、プライベートの話もして、よく笑って過ごしていた相手です。

でも肝心な場面で、契約には繋がりませんでした。

振り返ると、私はその方の課題を正面から話すことを、無意識に避けていたのです。

仲良くなることと、相手の人生を前に進めることは、別のスキルでした。

これを体で理解してから、私の営業は少しずつ変わっていったと思っています。

→ リーダーの条件を見る

まとめ

今回は、営業と恋愛サポートの現場で気づいた3つの原則についてお話ししました。

余裕を見せすぎない。

時間ぴったりに動く。

仲良くなることと結果を出すことを切り分ける。

どれも地味で、派手さはまったくありません。

でも仕事でも恋愛でも、最後に残るのはこういう細部を積み上げられる人間かどうかだと私は思っています。

営業時代の私は、強引に買わせることと、錯覚させて選ばせることだけは自分に禁止してきました。

その課題の多くは、派手な一発逆転ではなく、小さな誠実さの積み重ねで変わっていくと私は考えています。

「なりたい自分になれる社会」は、細部を大切にできる人たちの中からしか生まれないと、私は思っています。

あなたも今日、一つだけでいい。

約束の時間をぴったり守る、という小さな行動から始めてみてください。